安心サポートパック! NEO

NEO

生協オリジナルパソコンをご購入の方のみ加入可能なサービスです。あらゆるサポートに関して追加料金なしで、4年間サポートします。

安心サポートパック! NEO 3つの特長

POINT1

パソコン修理時に代替えパソコンの貸出しをします。

POINT2

緊急時のパソコンの充電サービスをおこないます。

POINT3

下記サポートに関しては4年間一切追加料金をいただきません。

安心サポートパック!NEO[サポート内容]

安心サポートパック!NEOにご加入いただくと、
これだけのサポートが無料になります。

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カテゴリー
メニュー
内容・備考
生協価格
サポート
パック
総合 修理時の代替機貸出 修理時に代替PCを貸出しをします - 無料
初期設定・セットアップ セットアップ(初期設定) - 無料
リカバリーディスクの作成 リカバリ作業に必要なリカバリーディスクの作成(メディアは要別途購入)

5000円〜 無料
リカバリー後の初期設定 Windows・Officeの設定など - 無料
緊急時のPCの充電サービス PCのお預かり・充電 - 無料
システム リカバリー作業代行 リカバリーディスク、リカバリーデータを用いてリカバリー作業を行います 8000円〜 無料
Windowsアップデート Windowsアップデート作業を代行します 1500円〜 無料
デスクトップ最適化 最適化・クリーンアップを行います 1500円〜 無料
ソフトウェアインストール代行作業 各種ソフトのインストールを代行します (専門的、特殊なソフトは除く) 3000円〜 無料
ウイルス ファイヤーウォール設定 ネットワークの不正なアクセスを防ぐ為の障壁を設定します 2500円〜 無料
ウイルスチェック ウイルス感染がないかチェックします 2500円〜 無料
ウィルス感染後の駆除 ウィルス対策ソフトによる駆除を行います(駆除が難しい場合はリカバリをおすすめする場合があります) 2500円〜 無料
データ 内蔵ストレージの
データバックアップ
バックアップの際起動できない等、軽度の異常がある場合にストレージ内のデータを復旧いたします。
(重度の障害の場合は対応できません)
8000円〜 無料
データ消去

廃棄するパソコン、ストレージ内のデータを消去します

5000円〜 無料
インターネット メール設定 メールを使用するための設定を行います 3000円〜 無料
無線LAN導入相談 無線LAN環境構築の相談に応じます。(自宅でのインターネット接続設定作業は含まれません。 訪問サービスは実施しておりません) - 無料
ハード
ウェア
外付けHDDの設置 外付けHDDの接続・設定 3000円〜 無料

安心サポートパックをお申し込みされる場合は、必ず規則をご確認ください。

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