パソコン・電子辞書Q＆A(よくある質問)

購入時によくある質問をQ&A形式でまとめました

Q1みんなパソコンを持っているの？
A 2019年度より、神戸大学では「パソコン必携」になり1人1台持ち運びができるパソコンをご用意いただく必要があります。
ちなみに、2022年度新入生のうち976人に神戸大学生協オリジナルパソコンを選んでいただきました。例年、同じパソコンを持っている人が学内にたくさんいるので、ご購入の方には安心していただいております。
Q2今、家にあるパソコンを使うのではだめですか？
A これから4年間使うことを考えれば、4年後も問題なく使えるように新しいものをご購入されることをおすすめします。
また、家族共用のパソコンの場合、大学生は課題やレポート等、たくさんパソコンを使う機会があり、使いたいときに使えないと不便なので自分専用のパソコンを用意することをおすすめします。
Q3生協パソコンはどんな人におすすめですか？
A 4年間安心して使用したい人や、パソコンに慣れていない人におすすめです。
自然故障や不注意による故障（破損）でも、手厚い保証が付いているため4年間安心して使い続けることができます。また、大学内に生協窓口があるため、授業の合間や困った時にすぐ相談することができます。
Q4生協のパソコンって高くない？
A 一見すると高く見えますが、中身をきちんと見ていただくと実は大変お買い得です。
  • 卒業まで買い替えが必要にならないよう、安心のハイスペックモデルを採用
  • 在学中4年間の延長保証、4年間の動産保証で、万が一の故障やトラブルも安心※1
  • 神戸大学オリジナルのセットアップテキスト、動画つき
  • 故障時の代替機のご用意※2
などセット内容をよ～く見ると、とってもリーズナブルなのが分かります。
また、故障やトラブル時は学内の生協ショップ（国際文化学部店）で対応しますので、休み時間など空いている時間で気軽にご相談いただけます。
※1 詳しくは下記リンク先からご覧ください ※2「安心サポートパック！NEO」へのお申込が必要です。

在学中4年間の保証についてはこちら

安心サポートパック!NEOの詳細はこちら

Q5神戸大学生協オリジナルパソコンは3機種あるけど、どれがいいの？
A 3機種を比較すると、基本性能ではそれほど大きな差はありません。WindowsとMacでは操作が違いますが、慣れてしまえば普通に使うには全く問題ありません。
但し、日本では圧倒的にWindowsのシェアが高く、ユーザー数も多いのが現実です。
今回採用しましたWindows機には、様々な学びのシーンに対応できる2in1スタイルの「Surface Pro9」と、コストパフォーマンスに優れたスタンダードなノートパソコンである「Surface Laptop Go3」の2機種があり、ご自分の学習スタイルに合わせて選択いただけます。
また「iPhoneと連携させたい」「デザインがお洒落」という理由でMacを選んでも大丈夫です。
Macの操作で大変なのは最初だけで、慣れると使い易いという声もよく聞きます。
「新入生応援会場」では、先輩学生さんからの話を聞いたり、実機を触っていただくことも可能ですので、ぜひご活用ください。
大学生協オリジナルパソコンは各学部にスペックについて問題ないことを確認しておりますので、安心してご購入いただけます。
※Macは一部学部、学科で推奨されておりません。下記よりご確認ください。

神戸大生協オリジナルパソコンの詳細はこちら

Q6パソコンが故障した場合はどうなりますか？
A 神戸大学生協国際文化学部店（鶴甲第一キャンパス）に持ち込んでいただければ修理受付できます。
もし店頭まで来ることができなければ、配送でパソコンを店舗に送っていただいて修理受付することができます。
※修理には通常約2週間かかります。
Q7パソコンで困ったときにはどうすればいいですか？
A 生協でパソコンをご購入されていれば、生協の店舗に持ち込んでいただければ対応させていただきます。
画面が割れてしまったなど故障だけではなく学内Wi-fiにつなげないというような相談でも構いません。ご来店が難しい場合は電話やメールでも対応しております。
Q8メーカー保証と動産保障の違いは何ですか？
A メーカー保証は自然故障を保証するもので、いわゆる「特に何もしていないのに壊れた」という故障を保証します。動産保証は「パソコンを落としてしまって画面が割れた」、「コーヒーをこぼしてしまい電源がつかなくなった」などによる故障を保証します。
大学生はパソコンを持ち運ぶ機会が多く、落下や圧迫による故障、また最近ではオンライン授業が普及し自宅でパソコンを使う際の飲みこぼしによる故障が多くなっております。動産保障がついていると万が一の時に非常に安心です！
Q9生協パソコンと同じくらいのスペックで、安いパソコンを他で買って使ってもいいですか？
A スペック的には問題ありませんが、4年間の保証・貸出機など手厚いサポートは生協だけです！
数年後に故障して修理代何万円、修理に出したらパソコンが無くて何もできない…なんてことになって後悔しないためにも長期保証、安心サポートパックへの加入をおすすめします！
Q10スマホやタブレットじゃだめですか？
A スマホやタブレットは神戸大学で定めている必要スペックを満たしておりません。
Surface Pro9でしたら、キーボードの取り外しが可能なので、タブレットのようにも使用でき、おすすめします。
Q11生協パソコンにはMicrosoft Officeは入っていないのですか？
A 入っていません。これは、神戸大学に所属する学生・教職員であれば無料でMicrosoft Officeをダウンロードし使うことができるからです。(生協のホームページからダウンロード可)
ダウンロードの仕方は生協パソコンに付属しているセットアップマニュアルにも記載しています。ダウンロードの仕方で分からないことがあれば国際文化学部店にご連絡ください。
Q12生協パソコンにはウイルス対策ソフトはついていないのですか？
A WindowsにはWindows Defenderという大学推奨のソフトが標準搭載されておりますので、そちらをご活用ください。
MacはESET Endpoint Protectionというウイルス対策ソフトを情報基盤センターのサイトからダウンロードできます。
Q13今購入しないとダメですか？
A お申込み期間は推薦・前期合格の方：3月20日（水）、後期合格の方：3月31日（日）となっておりますが、いずれも数量限定の特別な商品やサービスのため、ご用意した数量に達しましたら申込を早期に終了させていただくことがございます。お早めにお申込ください。
Q14大学の授業でパソコンの操作は教えてもらえないのですか？
A 情報基礎という授業がありますが基本的な操作は習得済みのものとして進められることが多いため、慣れていないと苦労することがあります。「授業に必須！神大生版Office講座」では基本のパソコン操作から神戸大学での授業で必要になるOfficeの操作までしっかり丁寧に教えます！
Q15「授業に必須！神大生版Office講座」は、一般のパソコン教室と何が違うんですか？
A 生協の「授業に必須！神大生版Office講座」は、大学院生も含めた多様な学部の先輩が、自らの大学生活での経験を踏まえて講座の内容を考えています。
そのためレポートや卒業論文はもちろん、プレゼンなど大学生活において必ず役に立つ知識が得られます。
また、講師も神戸大学の先輩がつとめます。学生らしい明るい雰囲気の講座で、パソコンを使ったことがない人、苦手な人でも参加したくなるよう工夫しています。
オンライン講座と対面講座があるのでご都合のいい方をお選びいただけます。
（但し、対面講座は定員あり。）
Q16いつからパソコンが必要ですか？
A パソコンは、各学部で開催される学部（学科）別新入生ガイダンス（以下、「ガイダンス」）までに各自が準備する必要があります。ガイダンスまでにパソコンのセットアップとOSのアップデートを完了してください。ガイダンスにパソコンを持参するかどうかは、各所属学部の指示に従ってください。
Q17プリンタは必要ですか？
A 授業資料や課題を印刷する際に必要です。
学内にプリンタはありますが、家に1台あった方がかなり便利です。
神戸大学生協おすすめプリンタは大容量インクのため1枚当たりの印刷コストも安く、また安心の4年間保証がついており、修理時もご自宅まで引き取り/お届けをさせていただきます。
Q18大学生モデルの電子辞書は、授業に必要ですか？
A 高校生モデルの電子辞書でも代用できますが、大学生モデルへの買い替えをお薦めします。
神戸大学は、TOEIC・TOEFLの無料受験を実施するなど、英語教育に力を入れた大学です。大学の授業では、高度な内容を要求され、更に専攻分野では難しい専門用語も出てきます。高校レベルの辞書では載っていない、単語に複数意味があっても検索できない事が多々あります。高校生モデルの電子辞書は、大学受験で必要な語彙レベルまでしかサポートしていません。また、英語だけでなく第二外国語も必須となり、英語以外の語学も必要です。ご案内している大学生モデルの電子辞書には第2外国語コンテンツカードをセットとした特別価格でご提供しています。
更に、大学生協だけの特典として、メーカー4年間保証（医学モデルは6年間保証）と手厚いサポート内容となっておりますので、在学中、安心してご利用いただけます。

神大生向け電子辞書の詳細はこちら

Q19パソコンや電子辞書、電卓はどうやって受け取るの？
A パソコン・プリンタ・電子辞書・電卓は宅配便にてご指定の日時に全国無料配送します。

※プリンターは別の発送元から出荷されるため、ご指定の時間帯の中で別々に届く場合があります。
予めご了承ください。

※配送はご入金後となりますので、コンビニ払いの方はお早めにお支払いください。
ご入金が確認出来ない場合、希望日にお届けできない事があります。

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